Compliance

Código de Ética Empresarial:

CHR Group se caracteriza por dirigir sus negocios con el más alto nivel de integridad, transparencia y responsabilidad.

Nuestro Código de Ética Empresarial recoge los principios y lineamientos de actuación antes enunciados. Todos los integrantes de CHR Group asumen el compromiso de dirigir los negocios de manera responsable, cumpliendo los siguientes presupuestos:

• Hacer negocios con espíritu de honestidad y equidad, libres de corrupción, soborno o fraude.
• Respetar los derechos humanos en el desarrollo de la actividad comercial del Grupo, e incluso en la vida personal de cada uno de los colaboradores.
• Garantizar un ambiente laboral saludable y seguro.
• Búsqueda continua.
• Fomentar el desarrollo sostenible.

Buenas Prácticas Comerciales:

La difusión de las buenas prácticas comerciales es parte de un esfuerzo permanente por respetar a nuestros clientes, proveedores y socios de negocio, y se rigen por los siguientes principios:

• Respeto
  Se identifica como la base de todas nuestras relaciones.
• Integridad
  Se cuidan los intereses de los clientes, trabajando para fortalecer la confianza y credibilidad, mejorando continuamente la calidad y competencia del servicio.
• Transparencia
  Se brinda a los clientes información clara, precisa, suficiente, veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos.
• Confiabilidad
  La experiencia y el buen nombre de la organización le brindan al cliente esa confianza.
• Competencia
  Se cuenta con la experiencia y know how para cumplir con la calidad de los servicios esperada por el cliente.
• Cordialidad
  Demostración de respeto hacia el cliente y la organización a la que actúa en representación.
• Presencia
  Se cuida la imagen personal para estar acorde a la imagen institucional.
• Profesionalismo
  Se procura siempre cumplir con los requisitos establecidos por los clientes.
• Confidencialidad
  Se guarda reserva de la información que vincula a los clientes.
• Comunicación
  Mantener informado en todo momento al cliente.
• Proactividad
  Actitud de buscar soluciones al cliente.